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为有效引导旅游经营企业及导游人员依法经营、规范执业，维护暑期旅游市场秩序，为广大消费者营造平安有序的旅游环境，近日，松山区文化市场综合行政执法局开展了暑期旅游市场专项整治行动。

筑牢安全防线,提供安全可靠的服务保障。开展旅游市场安全大检查，检查旅游企业18家次，与交通运输执法大队联合，在游客集中出发点检查旅游客运大巴车11辆，向游客发放安全提示卡 200余张。同时，对辖区旅游企业、从业人员进行了安全管理和守法经营培训，与辖区各旅游企业签订了《松山区旅游行业安全管理与守法经营承诺书》，健全和完善了各项管理制度，增强了旅游市场安全保障能力。

广泛宣传引导,打造文明诚信的旅游环境。利用执法检查以及主题党日、节假日等重要时间节点开展普法宣传活动，突出对旅游领域法律法规、安全旅游、文明旅游的宣传，发放旅游法律法规宣传手册、文明旅游须知等各类宣传品400余份。通过宣传，增强了各旅游企业、消费者的法律意识、安全意识和文明旅游意识。

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加大执法力度，维护规范有序的经营秩序。以整治旅游行业导游乱象、强制消费等问题为重点，采取明查与暗访相结合、网络监测与实地检查相结合、联合执法与双随机检查相结合等方式，重拳打击违法违规行为。自开展旅游市场秩序整治行动以来，共出动执法人员50余人次，对18家旅游企业的旅游合同、旅游用车、安全经营等方面问题进行了规范，处理旅游投诉18起，退回旅游团费1.8万余元，对2家旅行社涉嫌违法行为调查处理，起到了强有力的震慑作用，营造了安全、规范、舒心的旅游环境。

下一步，松山区将持续聚焦旅游市场乱象，尤其是旅游行业导游乱象、强制消费等问题，坚持严格执法与行业自律相结合，完善长效机制，创新监管手段，深化源头治理，巩固整治成果，为进一步净化旅游市场环境、切实保障游客合法权益、有效促进旅游业持续健康发展奠定坚实基础。

来源/松山区文化旅游体育局

责任编辑/文旅小哥

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二审/教富千

三审/吴立新

发布于：北京市

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